Políticas del sitio
Políticas de Venta
TOPITOS18K no realiza cambios de sus joyas o devoluciones de dinero a excepción de que la joya tenga un defecto de fabrica y sea notificado el mismo día de haber recibido las joyas, es importante resaltar que todas nuestras joyas pasan por un protocolo de revisión estricto antes de ser enviadas al cliente, por lo tanto no se garantiza el mal trato a la joya, solo y únicamente se realizan cambios si es un defecto de fábrica, te damos garantía de por vida sobre el material de la joya que es oro 18 kilates, mas no por el mal trato.
⚠️Importante⚠️
Someter las joyas a pruebas de ácido❌ ANULA los términos de la garantía, esta es una prueba obsoleta que, aunque no generará un daño permanente a tu prenda, si causará que se opaque su brillo.
Políticas de envío
Una vez finalices tu pedido, nosotros de manera rápida y ágil realizamos el protocolo de revisión, empaque y despacho de tu joya, generalmente enviamos el mismo día de tu compra a excepción que el pedido se haya realizado después de las 4:30pm o si lo haces fin de semana será enviado al próximo lunes a primera hora, tratamos de ser lo más rápidos posibles por que sabemos que estas ansiosa por tenerlos en tus manos, es muy importante que siempre nos envíes los datos correctos y completos para evitar contra tiempos con las empresas de mensajería, si te encuentras en Medellín realizamos entregas de Lunes a Viernes de 8:30am a 4:30pm y sábados de 8:30am a 1:00pm.