Política de Privacidad

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y al Decreto Reglamentario 1074 de 2015, la JOYERIA TOPITOS18K, adopta la política para el tratamiento de datos personales, la cual es comunicada a todos nuestros clientes.

De esta manera, JOYERIA TOPITOS18K, manifiesta que garantiza a los Titulares de los datos el respeto y protección de los derechos a la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Los datos personales sólo serán usados para la gestión de la operatividad de los servicios de venta de nuestras joyas, envíos y promociones que se realicen, actividades que contribuyen con el bienestar de nuestros colaboradores y mantener informado a los titulares acerca de nuestros eventos, servicios, campañas, programas de fidelización y revisiones periódicas para el mejoramiento del servicio.

El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento
   este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
3. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a los dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento del Responsable o Encargado han incurrido en conductas
   contrarias a la Constitución o a la Ley.
5. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.  

Todas las personas que, en desarrollo del objeto social de la empresa, relaciones contractuales, comerciales; llegaran a suministrar a JOYERIA TOPITOS18K cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla de acuerdo con el siguiente procedimiento:

Para realizar una petición o solicitud referente a los Datos Personales de un colaborador, Cliente o Proveedor; debe efectuarse por medio escrito dirigida a la dependencia correspondiente de la administración de la base de datos, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

• Si quien requiere la información, es el Titular del Dato, deberá solicitar la información por medio escrito, sin intermediarios. Si no puede hacerlo deberá otorgar poder autenticado a la persona que delegue para adelantar el trámite de solicitud.
• Si un causahabiente o tercero requiere información de un Titular esta debe ser por medio escrito y su respuesta estará sujeta a las responsabilidades y facultades legales de la empresa con relación al uso y transferencia de Datos Personales.
• Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta
  dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Las solicitudes de los Titulares y personas interesadas ingresan por los canales de atención al cliente, los cuales son: 

• Correo electrónico: lmcg4538@gmail.com
• Línea de atención 3178737373